Question 1

¿De qué materiales están hechos los Guardianes de la Navidad Real?

Accepted Answer

Nuestros cascanueces están fabricados con estructura de madera y tubo corrugado industrial, tubos de PVC y acabados 100% pintados con pintura acrílica brillante y ensamblados a mano, Decorados con accesorios de alta calidad. Cada pieza es única y artesanal.

Question 2

¿Cuál es el tamaño de los Guardianes?

Accepted Answer

Las piezas tienen una medida aproximada de 1.90 m de altura, 50 cm de ancho y 45 cm de profundidad (60 cm modelos con tambor), ideales para destacar en hogares, negocios y espacios decorativos..

Question 3

¿Puedo devolver o cancelar mi pedido?

Accepted Answer

El cliente tiene 48 hrs. después realizar su compra o dar anticipo para notificar una cancelación a mtycreaciones@gmail.com pasado este plazo y debido a que cada pieza es elaborada bajo pedido y de forma artesanal, no aplican cancelaciones, devoluciones ni reembolsos una vez confirmada la compra y comenzada la producción.

Question 4

¿Qué cuidados debo tener con mi Guardián?

Accepted Answer

Se recomienda mantenerlo en interiores o exteriores techados, evitando exposición directa al sol, lluvia o calor extremo. Para su limpieza, basta una brocha, un paño suave y seco.

Question 5

¿Si no tengo todo el dinero puedo dar un anticipo?

Accepted Answer

Sí. Contamos con la opción de apartado mediante anticipo para asegurar tu pieza. El monto y condiciones del pago inicial se especificarán al momento de realizar tu pedido, y el saldo restante deberá cubrirse antes de la entrega. Da clic en el siguiente Link donde podrás realizarlo

Question 6

¿Hacen envíos a todo México?

Accepted Answer

Realizamos entregas locales para Monterrey y Saltillo con costo extra por producto. Para otras ciudades, se cotiza el envío según la ubicación, condiciones de embalaje y compañía logística con cobertura.

Question 7

¿Ofrecen garantía?

Accepted Answer

Sí. Cada Guardián cuenta con 7 días de garantía por defectos de fabricación que afecten su estructura o funcionalidad. No cubre daños por uso, golpes, caídas o exposición al clima. Las partes eléctricas como iluminación de LED, quedan exentas de esta garantía.

Preguntas Frecuentes